El rol del facilitador, que se necesita?…no solo Astucia…Algunos tips… Tratamos de explicar en las implementaciones de los Sistemas de Gestión, la importancia de un “soporte del Liderazgo”, un Facilitador de los procesos, que con independencia de movimientos y acciones, y con “dependencia formal de la Dirección de la Empresa”,

La Cultura de nuestra Organización apoya a la Mejora? La gente en la Empresa, es permeable al Kaizen…o hay resistencias? Si en Japón todavía hay Organizaciones que están en estadios de mejora de Kaizen, sentimos que nosotros tenemos mas que aprender de ellos…o no? Experiencias personales de implementación en Argentina

Con 3 niveles arreglamos el asunto del Cambio Cultural…… Algunas frases anotadas en un curso de Cambio Cultural, EN LA MISMA EMPRESA (`PYME): De los Lideres o Jefes…. “ el problema más recurrente que tenemos son las resistencias a los cambios, en algunas personas logramos disciplinarlos pero en algunos casos

El Facilitador como “apurador “ de los procesos de mejora Enzimas:  ​ son moléculas orgánicas que actúan como catalizadores de reacciones químicas, es decir, aceleran la velocidad de reacción En los Sistemas de Gestión, ciertas personas son “catalizadores”, aceleran la velocidad de las cosas, de los cambios. Estas personas las

Trabajar con datos. La importancia de medir… y no opinar… Una costumbre que he visto en varios países, es la charla entre amigos, la mesa de café…donde nos juntamos y opinamos, de todo…: de Política, de Deportes, de Sociedad, de Economía….Somos especialistas de todo, y sabemos de todo…o eso creemos……

Que significa trabajar Orientado al Cliente… en la realidad de una Pyme o de cualquier Organización? Zafar (según la RAE “Desentenderse, librarse de un compromiso o de una obligación. / Escaparse o esconderse para evitar un encuentro o riesgo) (artículo causa y efecto…) Una palabra, que en nuestro léxico es

Todos los días hago lo mismo….aburrido….»pienso que lo que hago, lo que sea, es un “Proceso?»   ¿QUÉ ES UN PROCESO?  Es una combinación de Métodos, Materiales, Equipos, Personas, Medio Ambiente y Mediciones, usados en conjunto para elaborar un producto o prestar un servicio.   Me es útil imaginar esta

Barremos debajo de la alfombra, o ….. tratamos de cambiar y correr riesgos? Hay una cultura de tapar los problemas. De dejar pasar las cosas, de “hacer la plancha” Hay otra de trabajar por Objetivos, medir cumplimiento, y “estirar o ir hacia la mejora” Hay una cultura de que si

Hay reglas para cada vez que hago algo nuevo o cambio un proceso? Tips para hacer los cambios correctos, de la manera correcta.   Las empresas en general, proponen cambios, se adaptan a la realidad, cambiante, incierta, demandante, etc..  Un día cambiamos las responsabilidades de las personas, otro le damos