La Cultura de nuestra Organización apoya a la Mejora? La gente en la Empresa, es permeable al Kaizen…o hay resistencias? Si en Japón todavía hay Organizaciones que están en estadios de mejora de Kaizen, sentimos que nosotros tenemos mas que aprender de ellos…o no?
Experiencias personales de implementación en Argentina y algunos países de Latinoamèrica:
· Cada Empresa u Organizaciòn, tiene su propia Cultura Organizacional (aunque sean del mismo rubro, tamaño, estèn en el mismo barrio……) Las “culturas” (hábitos, comportamientos, reacciones, costumbres, etc…..) son distintas
· Cualquier Empresa u Organización, puede aplicar 5s, TPM…..BPM… Kaizen o el Mètodo que sea adecuado para “permanecer y ser” en el Mercado.
· La Metodologìa, grado de aplicación, …..y cambio, dependerá del punto de partida. (Por eso es tan importante el Diagnòstico….para entender desde donde arrancamos)
· Cada Organización debe pensar, entender…… y hacer su propio plan, hoja de ruta…..camino. NO hay dos implementaciones exactamente iguales.
· Los supuestos o bases conceptuales (paradigmas) con que se maneja la Organizaciòn, van a ser “cuestionados o interpelados” por la Metodologìa….y esto tiene una Etapa, al menos inicial, de dolor, de entender los cambios a realizar.
· El proceso o Ciclo de Cambio, general, encierra otros pequeños “Procesos o Ciclos” en la línea de tiempo
· No desesperar. Los Procesos o Ciclos, de implementación y cambio, llevan tiempo.
Experiencias de Consultores del INTI en Japón, nos dejan varias enseñanzas:
· Cualquier Empresa u Organización, puede aplicar Kaizen
· La aplicación o grado de intervención y cambio, dependerá del punto de partida. (Hay empresas que aplican criterios de mejora continua, sin saberlo. Hay empresas que dicen hacer Kaizen, pero no lo hacen….)
· Aún en Japón hay Empresas que están iniciando o no tienen completo el ciclo de Kaizen ( vemos el vaso medio lleno, vamos todavía¡¡¡ tenemos Oportunidades en las empresas Argentinas…mirando que hacen nuestros hermanos japoneses)
· Cada Organización debe hacer su propio camino
· Cada empresa encierra una cultura organizacional que el proceso de mejora seguramente comenzará a cuestionar e incluso romperá.
Te invitamos a leer el articulo, tomado de Pg 75 “La articulación como herramientas de desarrollo productivo en la Argentina”. INTI. Programa Kaizen Tango 2019
APRENDIZAJES
La riqueza de las visitas a las empresas fue que todas ellas se encontraban en un estadio distinto en la implementación de kaizen. De esta manera pudimos vivenciar en primera persona los escenarios que se presentan, y cómo se piensa y pone en práctica una respuesta en cada uno de ellos.
Sin dudas SASAKI fue la que nos permitió conocer en profundidad todo el proceso, desde que surgió como una decisión de los mandos (en el año 2000) hasta el día de hoy en que se puede afirmar que el kaizen está consolidado. Encontrarnos con esta experiencia, conocer sus aciertos, sus errores y cómo fueron pensadas las soluciones nos obligó también a repensar nuestro propio trabajo de intervención como equipo de Tecnologías de Gestión.
Desde que SASAKI comenzó su proceso de mejora hasta que logró consolidarlo pasaron casi 20 años. Visto aisladamente puede parecer mucho; sin embargo, al involucrarnos en cada uno de los pequeños ciclos que están dentro del proceso general vemos que no hay medición de tiempo que pueda decirnos si es mucho o es poco. Cada empresa encierra una cultura organizacional que el proceso de mejora seguramente comenzará a cuestionar e incluso romperá, para construir uno nuevo en el que todos los integrantes se sientan parte.
Claramente se trata de un proceso muy lento y aún cuando se vayan sistematizando experiencias similares, en cada lugar se irá construyendo un camino propio. Y, en este sentido, detectar en qué instancia del proceso se encuentra la empresa en el momento en que nos convoca para intervenir como equipo de Tecnologías de Gestión es fundamental para analizar qué y cómo proponer nuestra intervención.
El aporte que podemos brindar a todo este proceso de mejora es simplemente un granito de arena que en algún caso despertará el inicio de la cultura kaizen, en otro sistematizará el proceso y, en un tercero, sólo se sacará el sombrero para felicitar y reconocer el camino transitado.
Kaizen es, en su sentido etimológico, “mejora continua”. Entiende que en toda organización se pueden realizar acciones concretas que tengan como objetivo mejorar la forma de trabajo y el uso de los recursos necesarios para abordarlo.