¿Que es Diagnóstico Organizacional y para qué sirve?
Así como la medicina trata sobre el ser humano, y primero nos evalúa para ver que tenemos que mejorar, o que aspecto de nuestra salud no cumple estándares, o podría hacernos sentir mejor, en las Organizaciones, usamos el mismo paradigma. Nos evaluamos para saber como estamos, que nos falta, que podemos mejorar.
Existen varios Modelos o Métodos. En Sabuqui Kaizen trabajamos, bajo el paraguas de los “Modelos de Excelencia”, por ej. Premio Nacional a la Calidad, y sobre este “diagnosticamos” según la Organización y el Proceso. Usamos Métodos 5s, TPM, TPS o Lean, etc. según el caso.
Se evalúan distintos Aspectos, relacionados al Sistema de Gestión por Objetivos para la Mejora Contínua, por ej.:
· Estado de Procesos
· Capacidad Productiva
· Cadena de Abastecimiento
· Estado de Recursos Humanos
· Inventarios, Resultados Económico-Financieros, etc.
Incluso se “cruzan” los Aspectos, con distintas “Dimensiones”, por ej.: Metas. Objetivos. Planeamiento. Recursos. Estructura. Medios. Gente. Métodos. Procesos. Mediciones. Indicadores. Controles. Etc.
Así como el médico tiene un pantallazo de “por donde podrían venir nuestros problemas”, y en que debemos profundizar (por ej. para pedir un estudio o análisis), el Diagnostico Organizacional, nos permite “entender dónde estamos parados, y que nos está pasando”. ¿Somos una Organización fuerte? ¿Nuestra Producción y Servicios, están bien Organizados? ¿Estamos bien direccionados? ¿Estamos aprovechando bien los recursos limitados que tenemos? ¿Estamos dando a nuestros Clientes lo que necesitan? ¿Estamos consiguiendo los mejores resultados que podemos conseguir?…..
Siguiendo recomendaciones del INTI, podemos tener 4 Niveles o Categorías de Empresas, según Kaizen: Estadio A, denominado “Desconocimiento (Inconciencia)”, (empresa “intuitiva” donde no se atacan los problemas, de fondo), Estadio B, denominado “Conocimiento inactivo (Conciencia negativa)”, ( se trabaja sobre alguna mejora en la productividad, pero sin abordar integralmente el problema ni los hábitos productivos.) Estadio C “Conocimiento activo (Conciencia positiva)” es aquel en el que los integrantes de las empresas empiezan a destinarle tiempo a la implementación de mejoras tratando de llegar a resultados que, aunque no se logren en su totalidad, tienen un objetivo definido. Estadio D “Cultura Kaizen (Inconciencia positiva o donde la resolución de problemas forma parte de la cultura)”
En Sabuqui Kaizen, te ayudamos a entender los síntomas, identificar los problemas, y trabajar juntos la Solución.
Nuestro Diagnóstico Organizacional, entrega un “Estado de Situación”, una “Foto”, donde indicamos Fortalezas y Aspectos a Mejorar, y surgen las Prioridades para un Plan de Acción, de corto plazo para obtener Resultados Inmediatos, y de Mediano Plazo, para Sostener y Mejorar esos Resultados.