Los factores que afectan a la Calidad…también afectan a la Competitividad..
Definición de Manual: Competitividad se refiere a la capacidad de una entidad (empresa, país, individuo, etc.) para generar y mantener ventajas sobre sus competidores, logrando así una posición favorable en el mercado o en un ámbito determinado. Se basa en la capacidad de ofrecer productos o servicios que sean más atractivos para los clientes que los de la competencia, ya sea por su calidad, precio, innovación, eficiencia o por otros factores.
Es la habilidad para destacar y sobresalir frente a otros .
¿Y que es , MEJORAR LA CALIDAD?
Al mejorar la Calidad (con mayúscula) se logra una reacción que trae importantes beneficios.
Por ejemplo, se reducen los reprocesos, los errores, los retrasos, los desperdicios y el número de artículos o servicios defectuosos; además disminuye la devolución de artículos, las visitas de garantía y las quejas de los clientes.
Al tener menos deficiencias se reducen los costos, se liberan recursos materiales y humanos, se incrementa la productividad y la empresa se torna más competitiva. He aquí la cuestión.
El “camino” que proponemos, para la Mejor gestión Empresaria (y Organizacional), es:
SI SE MEJORA LA CALIDAD.
DISMINUYEN LOS COSTOS PORQUE HAY MENOS REPROCESOS, FALLAS, RETRASOS Y DESPERDICIOS, CON LO QUE SE UTILIZA MEJOR EL TIEMPO – MÁQUINA, LA MANO DE OBRA, LOS ESPACIOS Y LOS MATERIALES……
MEJORA LA PRODUCTIVIDAD
SE ES MÁS COMPETITIVO, GRACIAS A LA MEJOR CALIDAD Y MENOR PRECIO.
SE PERMANECE EN EL NEGOCIO……Como plantea el Modelo de Excelencia Organizacional,
Entonces, los factores que afectan a la Calidad ( ej. Eficiencia productiva, Incumbencias o Profesionalidad de las Personas…), Infraestructura, Procesos de Mantenimiento, Investigación y Desarrollo, Tecnología…como así los externos a la Organizaciòn, también afectan a la Competitividad.
Algunas de las Empresas con las que trabajamos, implementan “Sistemas de Calidad”, que “le pegan o impactan” directamente en la Competitividad…..y por eso destacan. Sobresalen, mantienen ventajas sobre sus Competidores….y permanecen en el Mercado.