¿Utopía? ¿Se puede “ser una Empresa Modelo en Argentina”?
Definición de Manual : La empresa excelente es aquella que satisface plena y consistentemente a todos los que están vinculados con ella.
Algunos atributos típicos de las empresas que tienden a la excelencia:
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Enfoque en los clientes y en el mercado.
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Responsabilidad social.
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Liderazgo del equipo de dirección.
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Aseguramiento de la calidad.
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Mejora continua, creatividad, innovación.
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Administración de los procesos.
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Desarrollo y compromiso del personal.
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Relaciones con los proveedores e integrantes de la cadena de distribución.
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Orientación hacia los resultados.
Por otro lado, una reciente publicación, nos dice que las principales preocupaciones de los empresarios son:
· Desmejora significativa de la rentabilidad,
· Incapacidad de trasladar a precios los aumentos que sufren en los costos (necesidad de crédito para sostener el capital de trabajo…)
· Indicadores recesivos ( debilidad de la demanda, bajo nivel de actividad…. ),
· Amenaza importadora; etc. etc…..
¿Como matchea o compatibiliza la primera lista con la realidad? ¿Como tener la caja al día, no estar en rojo en el banco y mejorar los procesos? Claramente la realidad es dura. …
Lo que entendemos es que justamente, más allá de la coyuntura, negativa para las Empresas en este momento, los Programas de Mejora, permiten atacar los Costos, la MUDA, y en definitiva, Mejorar la rentabilidad…..
Algunas Pymes con las que estamos trabajando , en el contexto doloroso actual, redoblan la apuesta (Liderazgo) de Desarrollar a su Personal, Mejorar Relaciones con Proveedores, y Enfocar en Mercados y Clientes cada vez más específicos y exigentes…obviamente con foco en Mejora continua, creatividad, innovación. Es duro, pero no es una Utopía.
Los Resultados de estas Organizaciones, asi lo demuestran.