Desarrollo personal – Liderazgo | Incertidumbre y crisis. ¿No se puede hacer nada? ¿O depende de mí?

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Esto es un caos….mejor no hacemos nada…..o Esto es un caos…que podemos hacer para “no morir en el intento”?

Si pensamos una Empresa, una Organización, como “Sistema” :  ….. constituido por partes claramente diferenciables,  relacionadas entre sí , combinación que constituye su estructura…. Que tiene Entradas, Salidas  …. Y el Sistema es incierto, impredecible…caótico…

Que puede hacer el Líder de la Organización? Nada, Algo, Poco, Mucho?……

 

Como mencionamos en otro artículo “Según Deming, el 80 % de los problemas de calidad de las empresas se deben al sistema establecido. Por tanto, su solución corresponde en un 80 % a la dirección y mandos medios. Poco pueden hacer los trabajadores, si éstos no se deciden a actuar y colaborar activamente en su solución.”

Liderazgo y Resultados, tienen una relación directa. Obviamente, el Proceso, el Sistema de Gestión de una Organización (que vincula o relaciona el Liderazgo con los Resultados), depende de su Liderazgo.

En época de “vacas gordas” , un buen Sistema de Gestión (Procesos) permiten aprovechar mejor las ventajas (externas) y lograr mejores resultados (ganar más), y en época de “vacas  flacas” (crisis, incertidumbre, caos, etc.) permite estar “mejor parados” (que nos duela menos, o “perder menos”).  SIEMPRE un BUEN PROCESO o Sistema de Gestión, es Mejor que uno Malo o Regular. Y esto, en Gran Parte, depende de lo que haga el Líder.

Entonces, en “tiempos malos” (en algunos rubros, negocios, e incluso países, dónde esto es una constante….) es mejor “no hacer nada”? NO, todo lo contrario. Lo mejor es trabajar en los procesos para que cada vez sean mejores.

¿Que significa esto, en la realidad, bajando a tierra? Analizar que puedo mejorar, Compararme con otros (mejores), conocer mas profundamente las necesidades de mis Clientes, Fortalecerme internamente (mi gente, mis maquinas, mis sistemas, mis procesos…por ej. Capacitando, mejorando productividad o prestaciones de máquinas, etc. Etc.)

Parece difícil pensar asì…sobre todo cuando las Crisis o Incertidumbre es constante, o parece no tener fin…..Ejemplo claro fue la Pandemia, que hoy la mencionamos en “verbo pasado”, pero muy real, y parecía que nunca iba a terminar.

En algunas Empresas que conocemos, en baja de ventas o producción, sin reducir personal, se trabaja en estudiar los procesos, detectar oportunidades de mejora, preparar al personal para cuando “vuelva la demanda”, se investigan nuevos mercados, nuevos productos, nuevas tecnologías,  ….manteniendo a la gente ocupada…no solo “barriendo y limpiando”, sino aprovechando “sus capacidades”…..y vemos tremendas mejoras…. En época de Olimpiadas, es como preparse para la competencia…no se ve, ahora, pero el día de la competencia, los resultados se ven.

Para pensar. Obviamente cada Organización es distinta, tiene “espalda” distinta…..pero una forma de “tener más espalda” es la que acabamos de comentar. Desde el Liderazgo, decidiendo, en “épocas malas”, mejorar internamente para cuando “salgamos a la cancha”. Siempre depende de mi.

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